CallCenter
IQSerwis z siedzibą w Warszawie rozwija działalność na rynku usług Contact i Call Center od 2007r. Oddział telemarketingu i logistyki mieści się w Łomży na łącznej powierzchni 320m2, gdzie znajdują się dwie niezależnie zarządzane sale operacyjne z 40 stanowiskami (80 konsultantów w systemie dwuzmianowym), zaplecze logistyczne i socjalne oraz biura firmy. Strategia Spółki zakłada podwojenie stanowisk Contact i Call Center do końca 2010 roku. W ramach prowadzonych projektów IQSerwis stale współpracuje z siecią 20 własnych „kurierów” realizujących czynności procesowe na terenie całej Polski. W ramach naszego CallCenter realizujemy:
- Telesprzedaż, dosprzedaż produktów
- Infolinie konsumenckie
- Infolinie i telemarketing
- Generowanie leadów
- Kampanie SMS
- Przyjmowanie zamówień
- Wsparcie promocji w innych mediach
- Umawianie spotkań handlowych, zwiększanie traffic-u w salonach
- Badania rynku
- Badania opinii – ankiety
- Tworzenie i weryfikacja baz danych
- Windykacja należności
- Wynajem stanowisk Contact i Call Center
- Kampanie utrzymaniowe
- W ramach usług obsługi klienta oferujemy m.in: welcome calls, serwisy informacyjne dla klientów, monitoring i windykację należności, obsługę programów utrzymania klientów Istnieje możliwość pełnego zintegrowania CRM i systemu Klienta lub implementacji systemu Klienta na komputerach IQSerwis
